Ø 计算机一级B (260课时)
《计算机基础知识》
计算机的概念、类型及其应用领域、计算机系统的配置及主技术指标。数制的概念,二、十进制数之间的转换。计算机的数据与编码。数据的存储单位(位、字节、字);字符与ASCII码,汉字及其编码。
《微型计算机系统成》
计算机硬件系统的组成和功能:CPU、存储器(ROM、RAM)以及常用的输入输出设备的功能和使用方法。计算机软件系统的组成和功能。
《Windows使用方法》
操作系统的基本概念、功能和分类。操作系统的组成,文件(文档)、文件(文档)名、目录(文件夹)、目录(文件夹)树和路径等概念。Windows的特点、功能、配置和运行环境。
《word文字处理》
中文Word的基本功能,Word的启动和退出,Word的工作窗目。文档的保存、复制、删除、插入、打印。字体、字号的设置、段落格式和页面格式的设置与打印预览。
《EXCEL电子表格运用》
电子表格Excel的基本概念、功能、启动和退出。工作簿和工作表的创建、输入、编辑、保存等基本操作。工作表中公式与常用函数的使用和输入。
《Powerpoint幻灯片制作》
通过本课程的学习,使学生掌握PowerPoint2003文本与段落处理、图片处理能力、插入多媒体对象、插入表格、图表和图示、幻灯片对象动画和切换动画、美化、放映、打印与输入演示文稿。
《常用多媒体的使用》
通过“常用多媒体软件的应用”的教学,使学生了解和掌握广告从业人员使用计算机软件的基本技能;拓展计算机应用能力,适应未来的工作需要。
《计算机一级B证书》
Ø 市场营销(480课时)
《市场营销与市场营销学》
市场和市场营销、市场营销学的产生和发展、市场营销学的相关理论及基本内容。
《市场营销哲学及其贯彻》
市场营销管理哲学及其演进、以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚、市场导向战略与组织创新。
《企业战略与营销管理》
战略与战略规划、总体战略、经营战略、营销过程与管理。
《市场营销环境》
市场营销环境的含义及特点、微观营销环境、宏观营销环境、环境分析与营销对策。
《分析消费者市场》
消费者市场与行为、消费者购买决策过程、影响消费者行为的个体因素、影响消费者行为的环境因素、消费者行为的调节因素。
《分析组织市场》
组织市场类型和特点、组织市场购买行为、非营利组织市场和购买行为分析、客户关系管理。
《市场营销调研与预测》
市场营销信息系统、市场营销调研、市场需求的测量与预测。
《目标市场营销战略》
市场细分、市场选择、市场定位。
《分析竞争动态》
竞争者分析、市场领导者战略、市场挑战者战略、市场追随者与利基者战略。
《产品策略》
产品与产品分类、产品组合、产品生命周期、包装策略、新产品开发。
《品牌策略》
品牌与品牌资产、品牌设计、组合与扩展、品牌保护与品牌管理。
《定价策略》
影响定价的主要因素、确定基本价格的一般方法、定价的基本策略、价格调整及价格变动反应。
《分销策略》
分销渠道的职能和类型、分销渠道策略、物流管理。
《促销策略》
促销与促销组合人员促销策略广告策略、公共关系策略、销售促进策略。
《营销计划、组织与控制》
营销计划的制定与实施、营销控制、营销审计。
《国际市场营销》
国际市场营销概述、国际市场营销环境、国际市场营销的选择与进入、国际市场营销战略与战略联盟、国际市场营销策略。
《服务市场营销》
服务营销概述、服务质量管理、服务的有形展示。
《市场营销》
Ø 产品精细化运营 (230课时)
《走进互联网平台运营》
了解互联网商业模式、读懂运营本质基础,什么是运营?我们该运营什么?四步运营法则、运营团队的岗位分工与工作职责、平台运营需要具备的能力和素养、AARRR增长黑客的思维解析、互联网思维下的运营模型。
《运营方法论概述》
通过3P理论深入了解运营、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法、运营中的人性考量、通过案例讲解如何设定运营指标,如何做好运营策略。
《互联网平台关于用户的数据运营》
用户运营包含的内容:拉新,留存,促活、客户获取分析、客户激活响应与偏好分析、客户保有与流失分析、客户标签获取与价值分析、用户运营策略该如何实施、种子用户的挖掘与培养、如何对用户运营做效果评估。
《互联网平台数据运营与管理方法》
运营不是投放素材的搬运工、运营管理中必须关注的十大数据维度:用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率,渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群国像分布以及 ROI、通过案例使学生了解运营渠道效果提升的办法。
《产品的数据运营与渠道运营》
什么是活动运营和内容运营、活动运营策划的要点是什么、运营的借势能力、运营的热点、时事的敏感度、内容运营中10个营销常见的用户心理效应。
《产品互联网运营要点》
如何借助事件营销打开传播、如何用小程序+社群形成电话红包裂变。
《运营》
Ø 产品管理 (150课时)
《导论》
新产品概述、新产品开发及新产品开发的战略作用、超强竞争及新产品开发所面临的挑战、产品更新换代与企业持续经营。
《新产品开发的战略管理》
新产品开发战略概述、新产品开发战略的制定与协调、新产品开发的战略管理。
《新产品开发与过程管理》
新产品开发流程、阶段—门体系开发方法、新产品开发流程的优化、新产品开发流程的控制。
《新产品开发的调研、 定位、 市场预测》
新产品开发中的市场调研、新产品的定位、新产品的市场预测。
《新产品投放与营销管理》
新产品投放前的分析、新产品投放前的市场营销规划、新产品的市场试销决策、新产品投放的市场进入决策、新产品投放的周期和实施控制。
《产品改进与创新管理》
新产品开发视角下的创新活动、产品创新与企业竞争优势、产品创新的实施、顾客对产品创新的评价。
《服务产品的开发与管理》
服务的内涵和服务创新的分类、服务设计方案、服务包设计、基于服务感知质量的设计和改进、特殊的服务创新方法。
《新产品开发能力的构建与运用》
企业资源论视角下新产品开发能力的基础、新产品开发能力的构建、组织学习与动态新产品开发能力的培育。
《新产品开发的整合管理》
基于并行工程的新产品开发管理、模块化与新产品开发的管理、顾客角色与新产品开发管理。
《新产品开发与管理的绩效测评》
新产品开发与管理的绩效测评概述、新产品测评的方法与测评系统概述、新产品开发绩效测评方法和过程、基于战略平衡记分卡的产品开发与管理绩效测评方法。
《产品管理》
Ø 运营管理(280课时)
《运营管理概论》
运营管理在企业管理中的地位、运营管理的目标、内容和作用、运营管理的发展历史、运营管理面临的形势及发展趋势。
《精细化管理》
精细化管理的内涵、精细化管理的组织与实施、精细化管理的基础工作、精细化管理的常用工具和手段。
《产品与服务设计》
新产品设计开发的发展方向及其外部环境、产品生命周期与新产品开发策略、新产品开发设计的主要阶段、产品设计过程中的组织模式和技术手段、服务的设计开发、产品开发中的风险控制。
《流程分析与生产能力设计》
流程分析、流程优化、生产流程设计与选择、生产能力设计。
《设施选址与布局》
设施选址及其影响因素、设施选址方案的评估方法、设施布局、设施布局设计。
《项目管理》
项目计划管理、项目排序管理、项目管理控制。
《生产计划与作业计划及顾客排队管理》
生产计划与作业计划概述、综合生产计划、短期生产计划、顾客排队管理。
《库存管理》
库存概述、库存的成本构成及ABC分类法、常见的独立需求库存模型、随机型库存控制模型。
《物流管理》
物流管理基础理论、运输管理、仓储管理、国际物流管理、第三方物流及第四方物流。
《质量管理》
质量与质量管理、全面质量管理、六西格玛管理、七种质量管理传统工具、七种质量管理新工具。
《准时制生产方式》
准时制生产方式的发展历程、准时制生产方式的目标、准时制生产方式的主要技术手段、准时制生产方式的精髓及DNA。
《运营管理咨询》
运营管理咨询的作用、运营管理咨询工具包。
《运营管理》
Ø 人力资源管理(280课时)
《人力资源与人力资源概述》
人力资源概述、人力资源管理概述、战略性人力资源管理。
《人力资源管理的理论基础》
人性假设理论、激励理论、人力资源管理环境。
《人力资源管理的组织基础》
组织文化、组织结构、人力资源管理者和人力资源管理部门。
《职位分析与胜任素质模型》
职位分析概述、职位分析的具体实施、职位分析说明书的编写、胜任素质模型。
《人力资源规划》
人力资源规划概述、人力资源需求、供给的预测和平衡。
《员工招聘》
员工招聘概述、招募的渠道与方法、员工甄选。
《职业生涯规划与管理》
职业生涯规划与职业生涯管理概述、职业生涯规划与管理的基本理论、职业生涯规划、职业生涯管理。
《培训与开发》
培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训与开发的主要方法。
《绩效管理》
绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。
《薪酬管理》
薪酬管理概述、基本薪酬、可变薪酬、福利。
《员工关系管理》
员工关系概述、劳动关系、劳动保护。
《人力资源模块》
Ø 西方经济学(380课时)
《西方经济学概述》
西方经济学的研究对象、西方经济学形成和发展、西方经济学的研究内容(微观经济学的理论体系及若干基本假定、市场出清、完全信息假定、产权明晰假定、宏观经济学内容及基本假定)西方经济学研究的方法。
《供求理论》
需求的概念、影响需求的因素和需求函数、需求表、需求曲线和需求规律、需求的变动与需求量的变动。供给的概念、影响供给的因素和供给函数、需求供给表、供给曲线和供给规律、供给的变动与供给量的变动、均衡的含义、均衡价格的决定、供求变动对市场均衡的影响。
《消费者行为理论》
基数效用论和边际效用分析(效用概述、边际效用递减规律、消费者均衡、单个需求曲线的推导、消费者剩余)序数效用论无差异曲线分析(关于消费者偏好的假定、无差异曲线及特点、商品边际替代率、预算线与预算空间、消费者均衡、需求曲线、替代效应与收入效应:正常物品、低档物品、吉芬商品)。
《生产理论》
生产函数、短期生产函数、一种可变生产要素的生产函数、总产量、平均产量和边际产量、边际报酬递减规律、总产量、平均产量和边际产量之间的关系、生产要素的合理投入、长期生产函数(两种可变生产要素的生产函数、等产量线、边际技术替代率递减规律、生产的经济区域、等成木线、最优生产要素投入组合、扩展线)。
《成本理论》
成本概念、短期成本分析、长期成本分析。
《市场结构理论》
企业行为与市场结构、完全竞争市场的需求曲线、完全竞争市场的短期均衡、完全垄断市场、垄断竞争市场、寡头市场、博弈论初步。
《生产要素市场理论》
生产要素的需求、生产要求的供给、生产要求市场的均衡、工资。利息、地租、利润。
《一般均衡理论与福利经济学》
局部均衡与一般均衡、福利经济理论、福利经济政策。
《市场失灵和微观经济政策》
垄断、外部影响、公共物品、不完全信息。
《国民收入核算理论》
国内生产值的核算方法、国民收入核算中的其他总量、国民收入核算中的恒等关系。
《国民收入决定理论》
简单国民收入决定理论、国民收入的决定、总需求与总供给模型。
《经济周期理论》
经济周期的基本知识(经济周期的定义及阶段、经济活动水平的波动、经济周期也叫做商业循环)经济周期理论。
《西方经济学》
Ø 统计学(280课时)
《统计、数据和计算机》
统计及其应用领域、怎样获得统计数据;调查方案设计、统计与计算机。
《用图表展示数据》
用图表展示定性数据、用图表展示定量数据、合理使用图表、软件绘图并说明。
《用统计量描述数据》
集中趋势的度量、离散程度的度量、偏态与峰态的度量、软件应用。
《概率分布》
随机事件及其概率、随机变量的概率分布、几个重要的统计分布、样本统计量的概率分布。
《参数估计》
参数估计的基本原理、点估计与区间估计、一个总体参数的区间估计、两个总体参数的区间估计、样本量的确定、软件应用及计算结果分析。
《假设检验》
假设检验的基本原理、一个总体的参数检验、两个总体参数的检验、软件应用及计算结果分析。
《分类变量的推断》
分类变量分析的原理、一个分类变量的拟合优度检验、列联分析:独立性检验、列联表中的相关度量、列联分析中应注意的问题。
《方差分析》
方差分析的基本原理、单因素方差分析、双因素方差分析、软件应用及计算结果分析。
《一元线性回归》
变量间的关系、一元线性回归模型的估计、一元线性回归的显著性检验与回归预测、用残差检验模型的假定。
《多元线性回归》
多元线性回归模型、多元线性回归的显著性检验与回归预测、多重共线性及其处理、变量选择与逐步回归、软件应用及计算结果分析。
《时间序列分析与预测》
时间序列的成分和预测方法、平稳序列的预测、趋势型序列趋势预测、复合型序列的预测、软件操作及解释。
《统计学》